IKONEN, H.-M. Kohtaamisia palvelutaloudessa. Alue ja Ympäristö, [S. l.], v. 40, n. 1, p. 87–90, 2011. Disponível em: https://aluejaymparisto.journal.fi/article/view/64506. Acesso em: 25 huhti. 2024.